Услуги услуг

Обоснованность договора о продаже, информации о товарах и ценах

Urbangardening Ltd (Кодекс реестра 12615959), расположенный в Kunderi 34, Таллинн, Эстония, владелец веб -магазина Urbangardening (далее в веб -магазине).

Условия продажи применимы в веб -магазине при покупке товаров.

Цены на продукты, продаваемые в веб -магазине, упоминаются в продуктах. Дополнительная цена будет взиматься за доставку товара.

Стоимость доставки зависит от местоположения покупателя и пути доставки. Плата за обслуживание показана покупателю после завершения заказа.

Информация о товаре предоставляется в веб -магазине непосредственно на товарах.

Завершение заказа

Чтобы заказать товары, вы должны добавить желаемые продукты в корзину. Чтобы заполнить заказ, заполните требуемые поля и выберите соответствующий метод доставки. Сумма платы, которая может быть выплачена через банковскую ссылку или другое платежное решение, затем отображается на экране.

Соглашение станет действительным с даты получения платежа на банковский счет веб -магазина.

Если упорядоченные товары не могут быть доставлены из -за истечения срока действия товара или по какой -либо другой причине, покупатель будет проинформирован как можно скорее, а уплаченные деньги (включая расходы на доставку) будут возвращены немедленно, но не позднее в течение 14 дней после отправки уведомления.


Перевозки

Товары будут отправлены в следующие страны: Австрия, Бельгия, Болгария, Хорватия, Кипр, Чешская Республика, Дания, Эстония, Финляндия, Франция, Джорджия, Германия, Греция, Венгрия, Исландия, Ирландия, Италия, Латвия, Литвейн, Литва, Люксембург, Нитерна, Норвея, Полеаля, Португаль, Румания, Главеяя, Сюллена, Сюллена, Сюлленда, Сюлленда, Сюденая, Сюлленда, Сюлленда, Сюлленда, Сюлленда, Сюденая, Сюлленда, Сюлленда, Сюлленда, Сюлленда, Сюлленда, Сюлленда, Сюлленда, Сюлленда, Сюлленда, Сюлленда, Сюлленда, Сюлленда, Сюлленда, Сюлленда, Сюлленда, Сюлленда, Сюлленда. Швейцария, Великобритания.

Стоимость доставки товара несет покупатель, а соответствующая информация о цене отображается рядом с методом доставки.

Товары, поставляемые в Эстонии, обычно достигают пункта назначения, назначенного покупателем в течение 2-10 рабочих дней с момента вступления в силу договора продажи. В исключительных случаях веб -магазин имеет право доставлять товар в течение 45 календарных дней.

Товары, поставляемые за пределами Эстонии, обычно занимают от 2 до 25 рабочих дней на момент вступления в силу договора продажи. В исключительных случаях веб -магазин имеет право доставлять товар в течение 45 календарных дней.

Право отмены

После получения заказа покупатель имеет право выйти из электронного соглашения в течение 14 дней (в зависимости от продуктов, которые покупатель не может отказаться, соответствующие продукты и услуги должны быть перечислены в таких случаях и должны соответствовать условиям, изложенным в Законе о эстонианском законе об обязательствах (Võlaõigusseadus) § 53 (4)).

Право отмены не применяется, если покупатель является юридическим лицом.

Чтобы использовать право на возвращение в течение 14 -дневного периода, упорядоченные товары не могут использоваться никому, кроме необходимого характера, характеристик и функции товара в соответствии с разрешением для тестирования товаров в физическом магазине.

Если товары использовались для других целей, чем необходимо для подтверждения надлежащей функции, характера, характеристик и эксплуатации товаров, или если есть признаки использования или износа, то веб -магазин имеет право отказаться от возврата и возврата товара.

Чтобы вернуть товар, вы должны подать заявку на отмену покупки товара, форму которой можно найти здесь: форма вывода и отправить его по адресу электронной почты info@urbangardening.eu в течение 14 дней после получения товара.

Стоимость возврата товара несет покупатель, если только причина возврата заключается в том, что продукт, который должен быть возвращен, не соответствует заказу (например, неверный или дефектный продукт).

Покупатель должен вернуть товар в течение 14 дней после подачи заявки или предоставить доказательство того, что он доставит товары в перевозчику в течение вышеупомянутого периода.

Веб -магазин вернет покупателя сразу после получения возвращенных товаров, но не позднее, чем через 14 дней после получения заявления о отмене, все платы, полученные от покупателя по контракту.

Веб -магазин может отказаться от возврата до тех пор, пока продукт не будет возвращен или до тех пор, пока покупатель не предоставит доказательства того, что он вернул продукт, в зависимости от того, что произойдет.

Если покупатель прямо выбирает другой способ доставки, отличный от наиболее недорогого метода доставки, предлагаемого в веб -магазине, то веб -магазин не требуется, чтобы возместить потребителя стоимость, которая превышает стоимость, связанную с (предлагаемым) обычным методом доставки.

Веб -магазин имеет право выйти из контракта с продажами и вернуть товары от покупателя, если цена товара в интернет -магазине была отмечена значительно ниже рыночной цены товара из -за ошибки.

Право подать жалобу

Веб-магазин отвечает за договорные условия товара, продаваемых покупателю за несоблюдение или дефект, которые существовали в момент передачи товара, который происходит в течение максимум двух лет с даты доставки товара покупателю. В первые шесть месяцев от передачи вещи покупателю предполагается, что дефект уже был на месте во время доставки. Отказ от этого предположения является обязанностью веб -магазина.

Покупатель имеет право связаться с веб-магазином в течение двух месяцев по состоянию на обнаружение дефекта товаров, отправив электронное письмо по адресу info@urbangardening.eu или по телефону +372 5918 1760.

Веб -магазин не несет ответственности за любые дефекты, которые произошли после доставки товаров покупателю.

Веб -магазин не несет ответственности за дефекты товара, вызванных почтовой службой во время транспортировки и / или почтовых условий.

Если товары, приобретенные в веб -магазине, имеют дефекты, за которые отвечает веб -магазин, веб -магазин отремонтирует или заменит дефектные товары. Если товары не могут быть отремонтированы или заменены, веб -магазин вернется к покупателю все сборы, связанные с контрактом на продажу.

Веб -магазин соответствует жалобе, поданной потребителем в письменной форме или в формате, который может быть воспроизведен в письменной форме в течение 15 дней.


Прямой маркетинг и обработка персональных данных

Интернет-магазин использует персональные данные, введенные покупателем (включая имя, номер телефона, адрес, адрес электронной почты, банковские данные) только для обработки заказа и отправки товаров покупателю. Веб -магазин передает личную информацию в компании транспортных услуг для доставки товаров.

Веб-магазин отправляет информационные бюллетени и предложения по адресу электронной почты покупателя только в том случае, если покупатель выразил заинтересованность в введении адреса электронной почты на веб-сайте и указал, что его желание получить уведомления о прямой почтовой почте.

Покупатель может в любое время отменить предложения и информационные бюллетени, отправленные в электронную почту, отправив нам электронное письмо по электронной почте или следуя инструкциям по электронной почте.

Решение аргументов

Если у покупателя есть какие-либо жалобы на веб-магазин, отправьте электронное письмо в info@urbangardening.euПолем Если покупатель и веб -магазин не могут разрешить спор по соглашению, покупатель может связаться с Комитетом по вопросам споров потребителя. Комитет по спорным спорам потребителей компетентен для разрешения споров, возникающих в результате контракта между покупателем и веб -магазином. Апелляция покупателя проверяется Комиссией бесплатно.

Покупатель может связаться с платформой разрешения споров в Европейском союзе.