Saatmispoliitika

Urbangardening ("meie" ja "meie") on (https://urbangardening.eu/) ("veebisait") operaator. Selle veebisaidi kaudu tellimuse esitades nõustute allolevate tingimustega. Need on ette nähtud selleks, et mõlemad pooled oleksid selle kokkuleppe teadlikud ja nõustuvad sellega, et meie teenusele vastastikku kaitsta ja seada.

1. kindral

Vastavalt varude kättesaadavusele. Püüame oma veebisaidil täpset aktsiaarvu säilitada, kuid aeg-ajalt võib olla lahknevusi ja me ei saa kõiki teie esemeid ostu ajal täita. Sel juhul täidame teile saadaolevad tooted ja võtame teiega ühendust, kas eelistate oodata tagantjärele tellitud üksuse taastamist või eelistaksite, et me töötleme tagasimakse.

2. saatmiskulud

Saatekulud arvutatakse kassas, mis põhineb tellimuses olevate üksuste kaalu, mõõtmete ja sihtkoha põhjal. Saatmise eest tasumine kogutakse ostuga.

See hind on kliendile saatmiskulude lõpphind.

3. Tagastab

3.1 Meelemuutuse tõttu tagasitulek

Urbangardening aktsepteerib rõõmsalt meeleavaldusi, kui me tagasipöördumise taotluse vastu võtame 14 päeva jooksul pärast eseme saamist ja tagastatakse meile algse pakendi, kasutamata ja müüdava seisundi korral.

Tagastamise saatmine makstakse klientide kulul ja nende saatmise korraldamiseks tuleb see korraldada.

 

Kui tagastamine on laekunud ja aktsepteeritud, töödeldakse tagasimakseid krediidi säilitamiseks edaspidiseks ostuks. Teatame teile, kui see on e -posti teel lõpule viidud.

 

(Urbangardening) tagastab tagastatud kauba väärtuse, kuid ei tagastata makstud saatmise väärtust.

3.2 Garantii tagastamine

Urbangardening austab õnnelikult kõiki kehtivaid garantii nõudeid, eeldusel, et nõue esitatakse 90 päeva jooksul pärast esemete saamist.

Kliendid peavad tagastamise saatmise ette maksma, kuid hüvitame teile eduka garantii nõude.

Pärast kauba garantii nõude tagastamise saamist võite oodata, et urbangardiatsioon töötleb oma garantiinõude 7 päeva jooksul.

Kui garantii nõude on kinnitatud, saate valida:

(a) Tagastamine oma maksemeetodile

b) tagasimakse kaupluse krediidiga

c) teile saadetud asendusühik (kui varu on saadaval)

4. kohaletoimetamise tingimused

4.1 Transiidiaeg Euroopas

Üldiselt on kodumaised saadetised transiidil 2–7 päeva

4.2 Transiidiaeg rahvusvaheliselt

Üldiselt on Euroopa kaudu tarnitud tellimused 2–14 päeva transiidil. See varieerub suuresti sõltuvalt teie asukohast ja valitud kullerist. Saame pakkuda täpsemat hinnangut, kui valite oma kulleri kassas.

4.3 Dispetsiali aeg

Tellimused saadetakse tavaliselt kahe tööpäeva jooksul pärast tellimuse maksmist

Meie ladu tegutseb esmaspäeval - reedel tavalisel tööajal, välja arvatud riiklikel pühadel, mille ajal ladu suletakse. Sellistel juhtudel astume samme, et tagada saadetiste viivituste miinimum.

4.4 tarneaadressi muutmine

Tarneaadressi taotluste muutmiseks saame aadressi igal ajal enne tellimuse saatmist muuta.

4.5 P.O. Kasti saatmine

Urbangardening saadab P.O. Kasti aadressid, kasutades ainult postiteenuseid. Me ei saa nendesse kohtadesse kullerite teenuseid pakkuda.

4,7 kauba laos

Kui toode on laos väljas, saadame laos kohe sisse ja saadame ülejäänud esemed pärast laos naasmist.

4.8 tarneaeg ületas

Kui tarneaeg on ületanud prognoositavat aega, võtke meiega ühendust, et saaksime uurimist läbi viia.

5. Teatiste jälgimise jälgimine

Dispetšši ajal saavad kliendid jälgimislingi, kust nad saavad oma saadetise edusamme järgida, lähtudes uusimate värskenduste põhjal, mille saateteenuse pakkuja kättesaadav on.

6. transiidil kahjustatud pakid

Kui leiate, et võimaluse korral on maatükk kahjustatud, lükake kullerist pakk tagasi ja võtke ühendust meie klienditeenindusega. Kui maatükk on tarnitud ilma, et olete kohal, pöörduge järgmiste sammudega klienditeenindusega.

7. Kohustused ja maksud

7.1 müügimaks

Müügimaksu on juba kohaldatud kauba hinnale, nagu veebisaidil kuvatakse

7.2 Importikohustused ja maksud

Rahvusvaheliste saadetiste impordimaksud ja maksud makstakse ette, ilma et klient makstaks Euroopasse sihtriiki saabumisel.

8. Tühistamine

Kui muudate meelt enne tellimuse saamist, saame enne tellimuse saatmist igal ajal tühistamisi nõustuda. Kui tellimus on juba saadetud, lugege palun meie tagasimaksepoliitikat.

9. kindlustus

Parcels on kindlustatud kahju ja kahjustuse eest vastavalt kulleri väitel.

9.1 Pakiprobleem kahjustatud transiidil

Töötleme tagasimakse või asendamist kohe, kui kuller on nõude uurimise lõpetanud.

9.2 Paki protsess kaotatud transiidil

Töötleme tagasimakse või asendamist kohe, kui kuller on uurimise läbi viinud ja maatüki kaotatud.

10. Klienditeenindus

Kõigi klienditeeninduse päringute jaoks saatke meile e -kiri aadressil return@urbangardening.eu