Teenuste tingimused

Müügilepingu, kaupade ja hinnateabe kehtivus

Urbangardening Ltd (registrikood 12615959), mis asub Kunderi 34 -s, Tallinn, Eestia, veebipoe Urbangardening (edaspidi veebipood) omanik.

Müügitingimusi kohaldatakse veebipoest kaupade ostmisel.

Veebipoes müüdud toodete hindu on toodete juures. Kauba tarnimise eest võetakse lisahind.

Kohaletoimetamise hind sõltub ostja asukohast ja kohaletoimetamise viisist. Teenustasu näidatakse ostjale pärast tellimuse täitmist.

Teavet kaupade kohta antakse veebipoes otse kaubaga.

Tellimuse valmimine

Kaupade tellimiseks peate korvi lisama soovitud tooted. Tellimuse täitmiseks täitke nõutavad väljad ja valige sobiv kohaletoimetamise meetod. Seejärel kuvatakse ekraanil kulude summa, mida saab maksta pangaühenduse või muu makselahenduse kaudu.

Leping kehtib alates makse laekumise kuupäevast Web Store'i pangakontole.

Kui tellitud kaupa ei saa kauba lõppemise või muul põhjusel tarnida, teavitatakse ostjat võimalikult kiiresti ja makstud raha (sealhulgas tarnekulud) tagastatakse kohe, kuid mitte hiljem kui 14 päeva jooksul pärast teatise saatmist.


Saatmine

Kauba saadetakse järgmistele riikidele: Austria, Belgia, Bulgaaria, Horvaatia, Küpros, Tšehhi Vabariik, Taani, Eestia, Soome, Prantsusmaa, Prantsusmaa, Georgia, Saksamaa, Kreeka, Ungari, Island, Iirimaa, Itaalia, Läti, Litchestain, Lithuania, Luxembourg, Nothland, Norra, Porova, Pormaia, Portuga, Portuga, Portuga, Pormaian, Portuuga, Portuuga, Portuuga, Portugaaa Rootsi, Šveits, Ühendkuningriik.

Kauba saatmise kulud kannab ostja ja vastav hinnateave kuvatakse saatmismeetodi kõrval.

Eestis tarnitud kaubad jõuavad tavaliselt 2-10 tööpäeva jooksul ostja poolt määratud sihtkohta alates müügilepingu jõustumisest. Erandjuhtudel on veebipoes õigus tarnida kauba 45 kalendripäeva jooksul.

Väljaspool Eesti tarnitud kaubad võtavad müügilepingu jõustumiseni tavaliselt 2–25 tööpäeva. Erandjuhtudel on veebipoes õigus tarnida kauba 45 kalendripäeva jooksul.

Taganemisõigus

Pärast tellimuse saamist on ostjal õigus 14 päeva jooksul elektroonilisest kokkuleppest loobuda (sõltuvalt toodetest, millest ostja ei pruugi loobuda, tuleb sellistel juhtudel loetleda vastavad tooted ja teenused ning nad peavad järgima tingimusi, mis on sätestatud Eesti kohustuste seaduses (VÕLAÕUUGUSEADUS) § 53 (4)).

Taastumisõigus ei kehti, kui ostja on juriidiline isik.

14 -päevase tagasisaatmisõiguse kasutamiseks ei saa tellitud kaupu muul viisil kasutada kui kaupade vajalikku olemust, omadusi ja funktsiooni viisil, mis on lubatud kauba testimiseks füüsilises poes.

Kui kaupa on kasutatud muudel eesmärkidel, kui on vajalik kauba õige funktsiooni, olemuse, omaduste ja kasutamise kinnitamiseks või kui on olemas kasutamise või kulumise märk, on veebipoes õigus keelduda kauba tagastamisest ja tagastamisest.

Kauba tagastamiseks peate esitama kauba ostmise tühistamise taotluse, mille vormi leiate siit: tagasivorm ja saata see e -posti aadressile info@urbangardening.eu 14 päeva jooksul pärast kauba saamist.

Kauba tagastamise kulud kannab ostja, välja arvatud juhul, kui tagastamise põhjuseks on see, et tagastatud toode ei vasta tellimusele (näiteks vale või puudulik toode).

Ostja peab kauba tagastama 14 päeva jooksul pärast taotluse esitamist või esitama tõendid selle kohta, et ta on kaubavedajale eelnimetatud perioodil vedanud.

Veebipood tagastab ostja kohe pärast tagastatud kaupade saamist, kuid hiljemalt 14 päeva pärast tühistamistaotluse saamist on kõik lepingu alusel ostjalt laekunud tasud.

Veebipood võib keelduda tagasimaksest kuni toote tagastamiseni või kuni ostja on andnud tõendeid selle kohta, et ta on toote tagastatud, olenevalt sellest, kumb tuleb kõigepealt.

Kui ostja valib sõnaselgelt erineva tarnimismeetodi, välja arvatud kõige odavam tarnemeetod, mida veebipoes pakutakse, ei nõuta veebipoest tarbijale hüvitist hüvitist, mis ületab (pakutava) tavalise tarnemeetodiga seotud kulusid.

Veebipoodil on õigus müügilepingust välja võtta ja kauba ostjalt sisse nõuda, kui veebipoes oleva kauba hind on vigade tõttu märkimisväärselt märgitud kauba turuhinnast.

Õigus esitada kaebus

Veebipood vastutab ostjale müüdud kauba lepinguliste tingimuste eest mittevastavuse või defektide eest, mis eksisteerisid eseme ülekandmise hetkel, mis toimub maksimaalselt kahe aasta jooksul alates kauba tarnimise kuupäevast ostjale. Esimese kuue kuu jooksul pärast asja ülekandmist ostjale eeldatakse, et defekt oli tarnimise ajal juba paigas. Selle eelduse tagasilükkamine on veebipoe kohustus.

Ostjal on õigus veebipoe ühendust võtta kahe kuu jooksul, kuna avastab kaupade puuduse, saates e-kirja aadressile info@urbangardening.eu või helistades +372 5918 1760.

Veebipood ei vastuta puuduste eest, mis on aset leidnud pärast kauba ostjale tarnimist.

Veebipood ei vastuta kauba puuduste eest, mis on põhjustatud postiteenistuse poolt transpordi ja / või postiteenuste tingimuste ajal.

Kui veebipoest ostetud kaupadel on defektid, mille eest veebipood vastutab, parandab või asendab veebipood defektseid kaupu. Kui kaupa ei saa parandada ega välja vahetada, naaseb veebipood ostjale kõik müügilepinguga seotud tasud.

Veebipood järgib tarbija kirjalikult esitatud kaebust või vormingus, mida saab kirjalikult reprodutseerida 15 päeva jooksul.


Isikuandmete otseturundus ja töötlemine

Veebipood kasutab ostja sisestatud isikuandmeid (sealhulgas nimi, telefoninumber, aadress, e-posti aadress, panga üksikasjad) ainult tellimuse töötlemiseks ja kauba saatmiseks ostjale. Veebipood edastab kauba kohaletoimetamiseks isikliku teabe transporditeenuste ettevõtetele.

Veebipood saadab ostja e-posti aadressile infolehte ja pakub ainult siis, kui ostja on avaldanud huvi veebisaidile e-posti aadressi sisestamise vastu ja on teatanud oma soovi saada otseposti teatisi.

Ostja saab igal ajal tühistada e-kirjale saadetud pakkumised ja infolehed, saates meile meilisõnumi või järgides e-kirjas olevaid juhiseid.

Argumentide lahendamine

Kui ostjal on veebipoe kohta kaebusi, saatke palun e-kiri aadressile info@urbangardening.eu. Kui ostja ja veebipood ei suuda vaidlust kokkuleppega lahendada, võib ostja pöörduda tarbijavaidluste komitee poole. Tarbijate vaidluste komisjon on pädev lahendama vaidlused, mis tulenevad ostja ja veebipoe vahelisest lepingust. Ostja kaebuse vaatab komisjon tasuta üle.

Ostja võib pöörduda Euroopa Liidu tarbija vaidluste lahendamise platvormi poole.