Tagasi ja tagastamine

Arusaamatuste vältimiseks vaadake palun läbi õigus tellitud kauba tagastamiseks:

Õigus ostetud kauba tagastada Urbangardening.eu kehtib 14 päeva alates kauba kättesaamise kuupäevast.

Tagastamise õigus on loodud tagamaks, et saadetud kaup vastab tellimusele.

Tagastatud kaubad peavad olema avamata, kasutamata ja originaalsetes pakendites. 14 -päevase tagasisaatmisõiguse kasutamiseks ei saa tellitud kaupu muul viisil kasutada kui vajalik, et teha kindlaks kauba olemus, omadused ja jõudlus viisil, mis on lubatud kaupa testida füüsilises poes (Urbangardening Shop, Kunderi 34, Tallinn).

Tagastamine tuleb esitada e -posti aadressil info@urbangardening.eu 14 päeva jooksul pärast kauba saamist. Taotlus peab märkima tellimuse esitanud isiku nime ja maksja (kui abonendist erineb), telefoninumbri ja e-posti aadressi, tellimuse numbri, tellimuse saamise kuupäeva, tagastatud kauba nimi.

Kaupade tagastamine on kliendi arvelt ja sel juhul ei hüvitata algset transporditasu (välja arvatud juhul, kui tagastatud kaubad ei vasta korraldusele).

Lisaks toote/toodete tagastamise soovi teatisele peate toote/tooted viimaseks tagastama 14 päeva jooksul, kasutades urbangardening.eu e-posti kirjavahetuses kokku lepitud metoodikat.

Tagastatud toodete raha hüvitatakse teile 14 päeva jooksul alates toodete saamisest.

Tarbijal on soovitatav teavitada müüjat maksetüübist, mida ta eelistaks saada, ja vajadusel edastada oma pangakonto üksikasjad. Kui müüja ei tagasta raha õigeaegselt, võib tarbija esitada tarbijakaitsenõukogule kaebuse.

Kui tellimuse eest maksti krediitkaarti, saab makstud summa tagasi võtta krediitkaardi väljastatud ettevõtte kaudu.

Tarbijate tagastamise õigus on seaduse järgi ja Urbangardening.eu veebipoes pole erilist menetlust.