Palautus

Väärinkäsityksien välttämiseksi tarkista oikeus palauttaa tilatut tavarat:

Oikeus palauttaa ostetut tavarat Urbangardening.eu on voimassa 14 päivän ajan tavaroiden vastaanottamispäivästä.

Palautusoikeus on luotu sen varmistamiseksi, että lähetetyt tavarat vastaavat tilausta.

Palautetut tavarat on avaamattomia, käyttämättömiä ja alkuperäisessä pakkauksessa. Palautusoikeuden käyttämiseksi 14 päivän ajanjaksolle tilattua tavaroita ei voida käyttää muulla tavalla kuin on tarpeen tavaroiden luonteen, ominaisuuksien ja suorituskyvyn selvittämiseksi tavaroiden testaamiseen fyysisessä kaupassa (Urbangardening Shop, Kori 34, Tallinn).

Palautukset on lähetettävä sähköpostitse osoitteeseen info@urbangardening.eu 14 päivän kuluessa tavaroiden vastaanottamisesta. Hakemuksen on ilmoitettava tilauksen lähettäneen henkilön nimi ja maksaja (jos tilaaja erilainen), puhelinnumero ja sähköpostiosoite, tilausnumero, tilauksen vastaanottopäivä, palautettujen tavaroiden nimi.

Tavaroiden palautus on asiakkaan kustannuksella, ja tässä tapauksessa alkuperäistä kuljetusmaksua ei korvata (ellei palautettuja tavaroita ole määräyksen mukaisia).

Tuotteiden/tuotteiden palauttamisen ilmoituksen lisäksi sinun on palautettava tuote/tuotteet viimeistään 14 päivän kuluessa käyttämällä Urbangardening.eu: n sähköpostien kirjeenvaihdossa sovittua menetelmää.

Rahaa palautetuille tuotteille korvataan sinulle 14 päivän kuluessa tuotteiden vastaanottamisesta.

Kuluttajan on suositeltavaa ilmoittaa myyjälle maksutyypistä, jonka hän haluaisi saada ja tarvittaessa toimittaa pankkitilinsä. Jos myyjä ei palauta rahaa ajoissa, kuluttaja voi tehdä valituksen kuluttajansuojalautakunnalle.

Jos tilauksesta maksetaan luottokortti, maksettu summa voidaan periä takaisin luottokortin antaman yrityksen kautta.

Kuluttajan palautusoikeus on lain mukaan, eikä urbangardening.eu -verkkokauppaan ole erityistä menettelyä.