Toimituskäytäntö

Urbangardening ("me" ja "me") on (https://urbangardening.eu/) ("verkkosivusto") operaattori. Tilaamalla tilauksen tämän verkkosivuston kautta hyväksyt alla olevat ehdot. Ne on varustettu varmistamaan, että molemmat osapuolet ovat tietoisia tästä järjestelystä ja sopivat siitä, että palveluksemme on molemminpuolisesti suojata ja asettaa odotuksia.

1. yleinen

Osallisen saatavuuden mukaan. Yritämme ylläpitää tarkkaa osakekantaa verkkosivustollamme, mutta ajoittain voi olla osakeerkko, emmekä voi täyttää kaikkia tuotteitasi ostohetkellä. Tässä tapauksessa toteutamme sinulle käytettävissä olevat tuotteet ja otamme sinuun yhteyttä siitä, haluatko odottaa uudelleenjärjestelmän varalta vai haluatko meidän käsitellä palautusta.

2. Lähetyskustannukset

Lähetyskustannukset lasketaan kassalla tilauksen kohteiden painon, mittojen ja määränpään perusteella. Toimituksen maksu kerätään ostoksella.

Tämä hinta on asiakkaalle lähetyskustannusten lopullinen hinta.

3. Palautuu

3.1 Palautus mielen muutoksen vuoksi

Urbangardening hyväksyy mielellään tuotot mielenmuutoksen vuoksi niin kauan kuin me olemme palauttaneet palautuspyyntöä 14 päivän kuluessa tuotteen vastaanottamisesta, ja ne palautetaan meille alkuperäisessä pakkauksessa, käyttämättä ja jälleenmyytävässä kunnossa.

Palautustoimitus maksetaan asiakkaiden kustannuksella, ja heidän oman toimituksen järjestäminen vaaditaan.

 

Kun palautukset on vastaanotettu ja hyväksytty, palautukset käsitellään luoton tallentamiseksi tulevasta ostosta. Ilmoitamme sinulle, kun tämä on saatu päätökseen sähköpostitse.

 

(Urbangarding) palauttaa palautettujen tavaroiden arvon, mutta ei palauta minkään maksetun toimituksen arvoa.

3.2 Takuu palauttaa

Urbangartening kunnioittaa mielellään kaikkia voimassa olevia takuita koskevia vaatimuksia edellyttäen, että vaatimus toimitetaan 90 päivän kuluessa tuotteiden vastaanottamisesta.

Asiakkaiden on maksettava palautuskuljetus ennakkoon, mutta korvaamme sinulle onnistuneen takuukyvyn perusteella.

Kun palautetaan tavarat takuuvaatimuksesta, voit odottaa,

Kun takuuvaatimus on vahvistettu, saat valinnan:

(a) Palautus maksutapaasi

b) Palautus myymälähyvityksessä

c)

4. Toimitusehdot

4.1 Kaupunki -aika Euroopassa

Yleensä kotimaiset lähetykset ovat kuljetuksessa 2 - 7 päivää

4.2 Kulkuaika kansainvälisesti

Yleensä Euroopan kautta lähetetyt tilaukset ovat kuljetuksessa 2 -14 päivää. Tämä vaihtelee suuresti sijainnistasi ja valitsemastasi kuriirista riippuen. Pystymme tarjoamaan tarkemman arvion, kun valitset kuriirisi kassalla.

4.3 Lähetysaika

Tilaukset lähetetään yleensä kahden työpäivän kuluessa tilauksen maksamisesta

Varastomme toimii maanantaista perjantaina tavanomaisina työaikoina, paitsi kansallisilla lomalla, jolloin varasto suljetaan. Näissä tapauksissa ryhdymme toimiin varmistaaksemme, että lähetysviiveet pidetään minimissä.

4.4 Toimitusosoitteen muutos

Toimitusosoitepyyntöjen muuttamiseksi pystymme muuttamaan osoitetta milloin tahansa ennen tilauksen lähettämistä.

4.5 P.O. Laatikkokuljetus

Urbangardening lähetetään P.O. Box -osoitteet käyttämällä vain postipalveluita. Emme pysty tarjoamaan kuriirien palveluita näihin paikkoihin.

4,7 tavaraa

Jos tuote on varastossa, lähetämme varastossa olevat tuotteet heti ja lähetämme jäljellä olevat tuotteet palattuaan varastossa.

4.8 Toimitusaika ylitti

Jos toimitusaika on ylittänyt ennustetun ajan, ota meihin yhteyttä, jotta voimme suorittaa tutkimuksen.

5. Seurantailmoitusten seuranta

Lähetyksen jälkeen asiakkaat saavat seurantalinkin, josta he voivat seurata lähetyksensä etenemistä uusimpien päivitysten perusteella, jotka lähetystoimittajan on saatavana.

6. paketit vaurioituneet kuljetuksessa

Jos löydät paketin vaurioituneen kuljetusten kautta, jos mahdollista, hylkää paketti kuriirilta ja ota yhteyttä asiakaspalveluun. Jos paketti on toimitettu ilman, että olet läsnä, ota yhteyttä asiakaspalveluun seuraavilla vaiheilla.

7. Työtullit ja verot

7.1 myyntivero

Myyntiveroa on jo sovellettu tavaroiden hintaan verkkosivustolla esitetyllä tavalla

7.2 TUONTI TUTKIMUKSET JA VEROT

Kansainvälisten lähetysten tuontitullit ja verot maksetaan ennakkomaksua ilman lisämaksuja, jotka asiakas maksetaan saapuessaan kohdemaalle Euroopassa.

8. Peruutukset

Jos muutat mieltäsi ennen kuin olet saanut tilauksesi, pystymme hyväksymään peruutukset milloin tahansa ennen tilauksen lähettämistä. Jos tilaus on jo lähetetty, katso hyvityskäytäntömme.

9. Vakuutus

Paketit vakuutetaan menetyksestä ja vaurioista arvoon, jonka kuriiri on ilmoittanut.

9.1 Prosessi paketille vaurioituneet kuljetuksessa

Käsittelemme palautuksen tai korvaamisen heti, kun kuriiri on suorittanut tutkinnan vaatimuksesta.

9.2 Prosessi paketille menetti kuljetuksen kautta

Käsittelemme palautusta tai korvaamista heti, kun kuriiri on suorittanut tutkinnan ja pitänyt paketin menettäneen.

10. Asiakaspalvelu

Kaikkien asiakaspalveluiden tiedustelujen osalta lähetä meille sähköpostia osoitteessa return@urbangardening.eu