Palvelut

Myyntisopimuksen, tavaroiden ja hintatietojen pätevyys

Urbangardening Ltd (rekisterikoodi 12615959), joka sijaitsee Kunder 34, Tallinn, Viro, Web Store Urbangardingin omistaja (jäljempänä verkkokauppa).

Verkkokaupasta sovelletaan myyntiehtoja ostaessasi tavaroita.

Verkkokaupassa myytävien tuotteiden hinnat mainitaan tuotteissa. Tavaroiden toimittamisesta veloitetaan ylimääräinen hinta.

Toimituskustannukset riippuu ostajan sijainnista ja toimitusvaiheesta. Palvelumaksu esitetään ostajalle tilauksen päätyttyä.

Tietoja tavaroista toimitetaan verkkokaupassa suoraan tavaroissa.

Tilauksen valmistuminen

Tavaroiden tilaamiseksi sinun on lisättävä halutut tuotteet koriin. Suorita tilaus täyttämällä vaadittavat kentät ja valitse sopiva toimitusmenetelmä. Pankkilinkin tai muun maksuratkaisun kautta maksettava maksu tulee sitten näytöllä.

Sopimus tulee voimaan maksun vastaanottamispäivästä Web Store Bank -tilille.

Jos tilattuja tavaroita ei voida toimittaa tavaroiden voimassaolon päättymisen vuoksi tai muusta syystä, ostajalle ilmoitetaan mahdollisimman pian ja maksetut rahat (toimituskulut) palautetaan välittömästi, mutta viimeistään 14 päivän kuluessa ilmoituksen lähettämisen jälkeen.


Kuljetus-

Tavarat lähetetään seuraaviin maihin: Itävalta, Belgia, Bulgaria, Kroatia, Kypros, Tšekin tasavalta, Tanska, Viro, Suomi, Ranska, Georgia, Saksa, Kreikka, Unkari, Islanti, Irlanti, Italia, Latvia, Litchestain, Lituania, Luxembourg, Alankomaissa, Poland, Portugal, Spainia, Slovakia, SLOEVANIA, SLOEVANIA, SLOOVANIA, SLOEVANIA, SLOEVANIA, Ruotsi, Sveitsi, Yhdistynyt kuningaskunta.

Ostaja maksaa tavaroiden toimituskustannukset ja vastaavat hintatiedot näytetään lähetysmenetelmän vieressä.

Viron sisällä lähetetyt tavarat saavuttavat yleensä ostajan nimeämän määränpään 2-10 työpäivän kuluessa myyntisopimuksen voimaan. Poikkeuksellisissa tapauksissa Web -myymälä on oikea toimittaa tavarat 45 kalenteripäivän kuluessa.

Viron ulkopuolelle lähetetyt tavarat kestävät yleensä 2–25 työpäivää myyntisopimuksen voimaantulon jälkeen. Poikkeuksellisissa tapauksissa Web -myymälä on oikea toimittaa tavarat 45 kalenteripäivän kuluessa.

Peruuttamisoikeus

Tilauksen vastaanottamisen jälkeen ostajalla on oikeus peruuttaa sähköisestä sopimuksesta 14 päivän kuluessa (tuotteista riippuen ostaja ei välttämättä valitse, vastaavat tuotteet ja palvelut on lueteltava tällaisissa tapauksissa, ja sen on noudatettava Viron velvoitteiden laissa (Võlaõusduseadus) 53 §: n 4) §: n 53 (4)) ehtoja.

Nostamisoikeutta ei sovelleta, jos ostaja on laillinen henkilö.

Palautusoikeuden käyttämiseksi 14 päivän ajanjaksolle tilattuja tavaroita ei voida käyttää muualla kuin tavaroiden välttämättömiä luonnetta, ominaisuuksia ja toimintaa tavaroiden testaamiseksi fyysisessä kaupassa.

Jos tavaroita on käytetty muihin tarkoituksiin, kuin on tarpeen tavaroiden asianmukaisen toiminnan, luonteen, ominaisuuksien ja toiminnan vahvistamiseksi tai jos käytöstä tai kulumisesta on merkkejä, verkkokaupalla on oikeus hylätä tavaroiden palautus ja palautus.

Tavaroiden palauttamiseksi sinun on jätettävä tavaroiden hankintahakemus, jonka muoto löytyy täältä: Nostamislomake ja lähetä se sähköpostiosoitteeseen info@urbangardening.eu 14 päivän kuluessa tavaroiden vastaanottamisesta.

Ostaja maksaa tavaroiden palauttamiskustannukset, ellei palautuksen syy on, että palautettava tuote ei ole tilauksen mukainen (esimerkiksi väärä tai viallinen tuote).

Ostajan on palautettava tavarat 14 päivän kuluessa hakemuksen jättämisestä tai todistettava siitä, että hän on kuljettanut tavarat lentoliikenteen harjoittajalle edellä mainitun ajanjakson aikana.

Verkkokauppa palauttaa ostajan heti palautettujen tavaroiden vastaanottamisen jälkeen, mutta viimeistään 14 päivää peruutushakemuksen vastaanottamisen jälkeen kaikki ostajalta saadut maksut sopimuksen nojalla.

Verkkokauppa voi kieltäytyä palauttamasta, kunnes tuote on palautettu tai kunnes ostaja on antanut todisteita siitä, että hän on palauttanut tuotteen sen mukaan, kumpi tulee ensin.

Jos ostaja valitsee nimenomaisesti erilaisen toimitusmenetelmän kuin Web -myymälän tarjoaman edullisimman toimitusmenetelmän, verkkokauppaa ei vaadita korvaa kuluttajalle kustannukset, jotka ylittävät (tarjottuun) normaaliin toimitusmenetelmään liittyvät kustannukset.

Web -myymälällä on oikeus peruuttaa myyntisopimuksesta ja palauttaa tavarat ostajalta, jos verkkokaupan tavaroiden hinta on merkitty huomattavasti alle tavaroiden markkinahinnat virheen vuoksi.

Oikeus tehdä valitus

Verkkokauppa vastaa ostajalle myytävien tavaroiden sopimusehdoista noudattamatta jättämistä tai virheitä, jotka olivat olemassa tuotteen siirtohetkellä, joka tapahtuu korkeintaan kahden vuoden kuluessa tavaroiden toimittamisesta ostajalle. Kuuden ensimmäisen kuukauden aikana asian siirrosta ostajalle oletetaan, että vika oli jo paikallaan toimitushetkellä. Tämän oletuksen hylkääminen on verkkokaupan vastuu.

Ostajalla on oikeus ottaa yhteyttä verkkokauppaan kahden kuukauden kuluessa tavaroiden puutteen löytämisestä lähettämällä sähköpostia osoitteeseen info@urbangardening.eu tai soittamalla +372 5918 1760.

Verkkokauppa ei ole vastuussa virheistä, jotka ovat tapahtuneet tavaroiden toimittamisen jälkeen ostajalle.

Verkkokauppa ei ole vastuussa postipalvelun aiheuttamien tavaroiden virheistä kuljetus- ja / tai postilaitosolosuhteiden aikana.

Jos verkkokaupasta ostetussa tavarassa on vikoja, joista verkkokauppa on vastuussa, verkkokauppa korjaa tai korvaa vialliset tavarat. Jos tavaroita ei voida korjata tai korvata, verkkokauppa palaa ostajalle kaikki myyntisopimukseen liittyvät maksut.

Verkkokauppa noudattaa kuluttajan kirjallisesti tai muodossa, joka voidaan toistaa kirjallisesti 15 päivän kuluessa.


Suoramarkkinointi ja henkilötietojen käsittely

Verkkokauppa käyttää ostajan antamia henkilötietoja (mukaan lukien nimi, puhelinnumero, osoite, sähköpostiosoite, pankkitiedot) vain tilauksen käsittelemiseksi ja tavaroiden lähettämiseksi ostajalle. Verkkokauppa lähettää henkilökohtaisia ​​tietoja kuljetuspalveluyrityksille tavaroiden toimittamiseksi.

Verkkokauppa lähettää uutiskirjeitä ja tarjoaa ostajan sähköpostiosoitteeseen vain, jos ostaja on ilmaissut kiinnostuksensa siirtyä verkkosivustolle sähköpostiosoitteeseen ja ilmoittanut haluavansa saada suoramainontailmoituksia.

Ostaja voi milloin tahansa peruuttaa sähköpostiin lähetetyt tarjoukset ja uutiskirjeet sähköpostitse meille tai seuraamalla sähköpostia.

Argumenttien ratkaiseminen

Jos ostajalla on valituksia verkkokaupasta, lähetä sähköpostia info@urbangardening.eu. Jos ostaja ja verkkokauppa eivät pysty ratkaisemaan riitaa sopimuksella, ostaja voi ottaa yhteyttä kuluttajakiistokomiteaan. Kuluttajakiistokomitea on pätevä ratkaisemaan riitoja, jotka johtuvat ostajan ja verkkokaupan välisestä sopimuksesta. Komissio tarkistaa ostajan valituksen ilmaiseksi.

Ostaja voi ottaa yhteyttä Euroopan unionin kuluttajien riitojenratkaisualustaan.