Integritetspolicy

Kontrollern för personuppgifterna för onlinebutiken är;

Company Urbangardening Ltd
Reg NR 12615959
Adress J. Kunderi TN 34, Tallinn 10121, Harjumaa, Estland (Europeiska unionen)
Telefon (+372) 53 467 673
E -post info@urbangarninging.eu

Vilka personuppgifter behandlas

• namn, telefonnummer och e -postadress;
• leveransadress;
• kostnad för varor och tjänster och data relaterade till betalningar (köphistorik);
• Kundsupportdata.

Varför personuppgifter behandlas

Personuppgifter används för att hantera kundens beställningar och leverera varor.
Inköpshistorikdetaljer (datum för inköp, varor, kvantitet, kundens data) används för att förbereda sammanfattningar av köp av varor och tjänster och för att analysera kundpreferenser.
Personuppgifter som e -post, telefonnummer och kundens namn behandlas för att hantera eventuella problem som rör tillhandahållandet av varor och tjänster (kundsupport).
IP -adressen eller andra webbidentifierare för en användare i onlinebutiken behandlas för tillhandahållande av onlinebutiken som en informationssamhällstjänst och för webbanvändningsstatistik.

Juridiska skäl
Personuppgifter behandlas i syfte att utföra ett kontrakt som avslutats med kunden.
Personuppgifter behandlas för att utföra lagliga skyldigheter (t.ex. redovisning och avveckling av konsumentklagomål).

Mottagare av personuppgifter
Personuppgifter överförs till kundsupport från onlinebutiken för att hantera inköp och köpa historia och för att lösa eventuella problem som kunderna kan ha.
Namnet, telefonnummer och e -postadress överförs till transporttjänsteleverantören. När varorna levereras av en kurir överförs kundens adress också tillsammans med kontaktinformationen.
Om kontona för webbshopen hålls av en tjänsteleverantör överförs personuppgifterna till tjänsteleverantören för att utföra redovisningsverksamhet.
Personuppgifter kan överföras till IT -tjänsteleverantörer om detta är nödvändigt för att säkerställa funktionaliteten i onlinebutiken eller för datahotell.
I allmänhet samlar vi inte in eller håller en register över känsliga personuppgifter och gör det bara under mycket begränsade omständigheter, främst när en individ har valt att ge oss denna information.

Säkerhet och tillgång till data
Personuppgifter lagras i servrarna som ligger på territoriet för en medlemsstat i Europeiska unionen eller stater i Europeiska ekonomiska området. Uppgifter kan överföras till de länder vars dataskyddsnivåer har bedömts som tillräckliga av Europeiska kommissionen och till företagen i USA som har anslutit sig till sekretesssköldramen.
Personuppgifter kan nås av personalen i onlinebutiken för att lösa tekniska frågor relaterade till användningen av onlinebutiken och för att ge kundsupport.
Onlinebutiken vidtar lämpliga fysiska, organisatoriska och IT -säkerhetsåtgärder för att skydda personuppgifter mot oavsiktlig eller olaglig förstörelse, förlust, förändring eller obehörig åtkomst och avslöjande.
Personuppgifter överförs till dataprocessorerna i onlinebutiken (till exempel leverantörerna av transport- och datahotelltjänster) och behandlas enligt kontrakt som ingåtts mellan onlinebutiken och processorerna. Processorerna måste säkerställa lämpliga skyddsåtgärder vid behandling av personuppgifter.

Tillgång till och rättelse av personuppgifter
Personuppgifter kan nås och korrigeras i användarprofilen för onlinebutiken. När ett köp har gjorts utan användarkonto kan personuppgifter nås via kundsupport.

Tillbakadragande av samtycke
Där personuppgifter behandlas på grundval av kundens samtycke, har kunden rätt att dra tillbaka sitt samtycke genom att meddela kundsupport via e -post (info@urbangarding.eu).

Lagring
Personuppgifter raderas vid stängningen av ett kundkonto för onlinebutiken, såvida inte lagring av uppgifterna är nödvändig för redovisningsändamål eller för avvecklingen av konsumenttvister.
För online -köp som gjorts utan kundkonto lagras köphistoriken i tre år.
I händelse av tvister angående betalningar och konsumenttvister lagras personuppgifterna tills anspråket är uppfyllt eller fram till slutet av begränsningsperioden.
Personuppgifter som behövs för redovisningsändamål lagras i sju år.
Personuppgifter i Chatbox lagras i två år.

Radering
För radering av personuppgifterna måste kundsupport kontaktas via e -post (info@urbangarninging.eu). REBLUTNINGAR AV ERASURE SPESEDESS SENASTE SENASTE VÄR VÄRLIGT OCH EN MÅNOR och ERASURSPERIODEN FÖR ATT SKALAS.

Överföring
Förfrågningar om att överföra personuppgifter som skickas via e -post svaras på inom en månad. Kundsupport identifierar personen och indikerar vilka personuppgifter som ska överföras.

Direktmarknadsföringsmeddelanden
E -postadress och telefonnummer används för att skicka direkt marknadsföringsmeddelanden om kunden har gett respektive samtycke. Om kunden inte vill få direkt marknadsföringsmeddelanden bör kunden kontakta kundtjänst.

Där personuppgifter behandlas för direkt marknadsföringsändamål (profilering) har kunden rätt att när som helst invända både till den första och ytterligare behandlingen av hans/hennes personuppgifter, inklusive profilering relaterad till direkt marknadsföring genom att meddela kundsupport därav via e -post info@urbangardening.eu

Tvistlösning
Tvister angående behandlingen av personuppgifter fastställs genom kundsupport;

E-post: info@urbangardening.eu
Telefon: (+372) 53 467 673

Övervakningsmyndigheten är det estniska dataskyddsinspektoratet (info@aki.ee).