Tjänsternas villkor

Giltigheten för försäljningsavtalet, varor och prisinformation

Urbangardening Ltd (Registry Code 12615959), belägen på Kunderi 34, Tallinn, Estland, ägare av webbbutiken Urbangarning (nedan Web Store).

Försäljningsvillkor är tillämpliga från webbbutiken vid köp av varor.

Priserna på de produkter som säljs i webbbutiken nämns i produkterna. Ett extra pris debiteras för leverans av varorna.

Kostnaden för leverans beror på köparen och leveransvägen. Serviceavgiften visas för köparen när beställningen är klar.

Information om varorna finns i webbbutiken direkt på varorna.

Beställning av slutförande

För att beställa varor måste du lägga till önskade produkter i korgen. För att slutföra beställningen fyller du i nödvändiga fält och välj lämplig leveransmetod. Mängden avgift som kan betalas via banklänken eller annan betalningslösning visas sedan på skärmen.

Avtalet kommer att vara giltigt från och med dagen för mottagandet av betalningen till webbbutikens bankkonto.

Om de beställda varorna inte kan levereras på grund av utgången av varorna eller av någon annan anledning kommer köparen att informeras så snart som möjligt och de pengar som betalas (inklusive leveranskostnader) kommer att returneras omedelbart, men senast inom 14 dagar efter att ha skickat meddelandet.


Frakt

Varor kommer att skickas till följande länder: Österrike, Belgien, Bulgarien, Kroatien, Cypern, Tjeckien, Danmark, Estland, Finland, Frankrike, Georgien, Tyskland, Grekland, Ungern, Island, Irland, Italien Sverige, Schweiz, Storbritannien.

Kostnaden för leverans av varorna bärs av köparen och motsvarande prisinformation visas bredvid fraktmetoden.

Varor som skickas inom Estland når i allmänhet den destination som köparen har utsett inom 2-10 arbetsdagar från det tillträde till försäljningsavtalet. I exceptionella fall har webbbutiken rätt leverans inom 45 kalenderdagar.

Varor som skickas utanför Estland tar vanligtvis mellan 2 och 25 arbetsdagar från och med försäljningsavtalets inträde. I exceptionella fall har webbbutiken rätt leverans inom 45 kalenderdagar.

Uttagsrätt

Efter att ha mottagit beställningen har köparen rätt att dra sig ur det elektroniska avtalet inom 14 dagar (beroende på de produkter som köparen kanske inte väljer, måste motsvarande produkter och tjänster anges i sådana fall och måste uppfylla villkoren som anges i lagen om åtaganden (Võlaõigusseadus) § 53 (4)).

Rätten till uttag gäller inte om köparen är en juridisk person.

För att använda rätten att återvända under en 14 -dagarsperiod kan de beställda varorna inte användas på något annat sätt än den nödvändiga karaktären, egenskaperna och funktionen på varorna på det sätt som är tillåtet för att testa varorna i den fysiska butiken.

Om varorna har använts för andra ändamål, än vad som är nödvändigt för att bekräfta rätt funktion, natur, egenskaper och drift av varorna, eller om det finns ett tecken på användning eller slitage, har webbbutiken rätt att vägra återbetalning och återlämnande av varorna.

För att returnera varorna måste du lämna in en ansökan om avbokning av köpet av varorna, vars form kan hittas här: uttagsformulär och skicka den till e -postadressen info@urbangarninging.eu inom 14 dagar efter mottagandet av varorna.

Kostnaden för att returnera varorna bärs av köparen, såvida inte orsaken till avkastningen är att produkten som ska returneras inte är i överensstämmelse med beställningen (till exempel en felaktig eller defekt produkt).

Köparen måste returnera varorna inom 14 dagar efter inlämnandet av ansökan eller ge bevis på att han har transporterat varorna till transportören under den ovannämnda perioden.

Web Store kommer att returnera köparen omedelbart efter mottagandet av de returnerade varorna, men senast 14 dagar efter mottagandet av avbokningsansökan, alla avgifter som erhållits från köparen enligt kontraktet.

Web Store kan vägra att återbetala tills produkten har returnerats eller tills köparen har lämnat bevis på att han har returnerat produkten, beroende på vad som kommer först.

Om köparen uttryckligen väljer en annan leveransmetod än den billigaste leveransmetoden som erbjuds av webbbutiken, krävs inte webbbutiken att ersätta konsumenten till kostnaden som överstiger kostnaden för den (erbjudna) normala leveransmetoden.

Web Store har rätt att dra sig ur försäljningsavtalet och återkräva varorna från köparen om priset på varorna i onlinebutiken har markerats betydligt under marknadspriset för varorna på grund av fel.

Rätten att lämna in ett klagomål

Web Store ansvarar för de avtalsmässiga villkoren för de sålda varorna till köparen för bristande efterlevnad eller defekt som fanns vid överföringen av föremålet, som sker inom högst två år från leveransdatumet för varorna till köparen. Under de första sex månaderna från överföringen av saken till köparen antas det att defekten redan fanns på plats vid leveransen. Avvisningen av detta antagande är webbbutikens ansvar.

Köparen har rätt att kontakta webbbutiken inom två månader från upptäckten av defekten av varor genom att skicka ett e-postmeddelande till info@urbangardening.eu eller genom att ringa +372 5918 1760.

Webbbutiken ansvarar inte för några fel som har inträffat efter leveransen av varorna till köparen.

Webbbutiken ansvarar inte för de bristerna av varorna som orsakas av posttjänsten under transport- och / eller posttjänstvillkor.

Om de varor som köpts från webbbutiken har defekter för vilka webbbutiken är ansvarig kommer webbbutiken att reparera eller ersätta de defekta varorna. Om varorna inte kan repareras eller bytas ut kommer webbbutiken att återgå till köparen alla avgifter som är förknippade med försäljningsavtalet.

Webbbutiken uppfyller det klagomål som har lämnats in av konsumenten skriftligen eller i ett format som kan reproduceras skriftligen inom 15 dagar.


Direkt marknadsföring och behandling av personuppgifter

Onlinebutiken använder personuppgifter som köparen har angett (inklusive namn, telefonnummer, adress, e-postadress, bankuppgifter) endast för att behandla beställningen och skicka varor till köparen. Web Store överför personlig information till transporttjänstföretagen för att leverera varorna.

Web Store skickar nyhetsbrev och erbjudanden till köparens e-postadress endast om köparen har uttryckt intresse för att ange e-postadressen på webbplatsen och har angett sin önskan att få direktmeddelanden.

Köparen kan när som helst avbryta erbjudandena och nyhetsbrev som skickas till e-postmeddelandet genom att maila oss eller genom att följa instruktionerna i e-postmeddelandet.

Lösa argument

Om köparen har några klagomål om webbutiken, skicka ett e-postmeddelande till info@urbangardening.eu. Om köparen och webbbutiken inte kan lösa tvisten efter avtal, kan köparen kontakta konsumenttvistkommittén. Konsumentstvistkommittén är behörig att lösa tvister som uppstår från ett kontrakt mellan köparen och webbbutiken. Köparens överklagande granskas av kommissionen gratis.

Köparen kan kontakta Europeiska unionens plattform för tvistlösning.